دسترسی ها

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی عصر کار، این نشست با توجه به حضور مدیران ارشد اجرایی، مسئولان دولتی، نمایندگان مجلس و متولیان اماکن زیارتی، فرصتی برای طرح مسائل مشترک حوزه زیارت و بررسی راهکارهای هماهنگ برای ارتقای خدمت‌رسانی به زائران بود.
توجه به ابعاد مختلف زیارت، از مسائل اجرایی و مدیریتی تا موضوعات فرهنگی و خدماتی، ضرورت بهره‌گیری از ظرفیت‌های مشترک اعتاب مقدس و استفاده از تجربه‌های موفق مدیریتی را بیش از پیش نمایان می‌کند.
گفت‌وگوی مدیران آستان‌های مقدس برای توسعه همکاری‌ها
در حاشیه این نشست، حجت‌الاسلام والمسلمین رحیم‌زادگان و مهندس علیرضا صحرائیان با مهندس محمودنژاد، معاون اجرایی بارگاه منور حضرت معصومه(سلام‌الله‌علیها)، دیدار و درباره زمینه‌های همکاری میان دو مجموعه گفت‌وگو کردند.
در این دیدار، موضوعاتی از جمله فعالیت‌های اجرایی و مدیریتی، نحوه خدمت‌رسانی به زائران، استفاده از ظرفیت‌های موجود و انتقال تجربه میان دو مجموعه مورد بررسی قرار گرفت.
صحرائیان: انتقال تجربه زمینه‌ساز افزایش بهره‌وری است
علیرضا صحرائیان با اشاره به گستردگی مأموریت‌های آستان‌های مقدس اظهار کرد که این مجموعه‌ها علاوه بر مأموریت‌های معنوی و فرهنگی، دارای ساختارهای گسترده اجرایی و خدماتی هستند و استفاده از تجربه‌های مدیریتی یکدیگر می‌تواند به شناسایی و حل مسائل، افزایش بهره‌وری و ارتقای کیفیت خدمات منجر شود.
وی بر تداوم تعامل میان آستان مقدس احمدی و محمدی(ع) و حرم مطهر حضرت معصومه(س) و بهره‌گیری از ظرفیت‌های مشترک تأکید کرد و آن را زمینه‌ای برای شکل‌گیری همکاری‌های مؤثرتر در آینده دانست.
تمرکز بر برنامه‌ریزی برای خدمت‌رسانی بهتر
یکی از محورهای اصلی این تعاملات، توجه به نیازهای زائران و برنامه‌ریزی برای ارائه خدمات مطلوب‌تر است؛ موضوعی که مستلزم هماهنگی میان بخش‌های مختلف، استفاده از تجربیات موجود و تبدیل ظرفیت‌های مدیریتی به راهکارهای اجرایی است.
همچنین بسط فرهنگ زیارت و تقویت زمینه‌های همکاری فرهنگی و اجرایی میان اعتاب مقدس، از دیگر محورهای مورد توجه در این دیدار بود.
حرکت از تعامل به همکاری عملیاتی
برآیند این نشست را می‌توان تأکیدی بر ضرورت شکل‌گیری ارتباط منسجم‌تر میان مجموعه‌های زیارتی و استفاده هدفمند از تجارب و ظرفیت‌های آنان دانست؛ رویکردی که می‌تواند ضمن تقویت مدیریت مجموعه‌های زیارتی، به بهبود فرآیندهای اجرایی و افزایش کیفیت خدمات ارائه‌شده به زائران منجر شود.
در این چارچوب، شورای ملی زیارت می‌تواند به‌عنوان یکی از بسترهای مهم هم‌افزایی میان دستگاه‌های مرتبط و آستان‌های مقدس، زمینه طرح مسائل مشترک، تبادل تجربه و برنامه‌ریزی هماهنگ برای ارتقای خدمات زیارتی را فراهم کند.

/پایان متن/