سرویس گردشگری عصر کار؛ سعید زحمت‌کشان: اسپانیا یکی از کشورهای پیشرو در این زمینه است که با توسعه سکوی ملی مقاصد هوشمند، به دنبال اتصال اطلاعات صدها مقصد گردشگری و کسب‌وکارهای مرتبط است. این زیرساخت امکان تحلیل تقاضای سفر، ارزیابی خدمات، شناخت رفتار گردشگران و بهبود مدیریت مقاصد را فراهم می‌کند؛ رویکردی که در گزارش‌های اتحادیه بین‌المللی مخابرات نیز مورد توجه قرار گرفته است.
در این الگو، فناوری صرفاً ابزاری برای معرفی جاذبه‌ها یا ارائه خدمات رزرو نیست، بلکه به زیرساختی برای مدیریت جریان گردشگران، شناسایی ظرفیت‌های اقتصادی، پیش‌بینی تقاضا و کمک به تصمیم‌گیری مدیران تبدیل می‌شود.
در استان فارس نیز رونمایی از سامانه هوشمند گردشگری «سیمرغ» با هدف توسعه خدمات دیجیتال این حوزه، گامی در مسیر تحول فناوری گردشگری به شمار می‌رود. معرفی جاذبه‌های تاریخی، بازدید مجازی، گردشگری سلامت و امکان رزرو خدمات سفر از جمله قابلیت‌های اعلام‌شده این سامانه است.
با این حال، تفاوت مهمی میان راه‌اندازی یک سامانه معرفی جاذبه‌های گردشگری و ایجاد یک نظام هوشمند مدیریت مقصد وجود دارد. موفقیت چنین زیرساختی زمانی قابل ارزیابی است که مشخص شود تا چه اندازه مورد استفاده گردشگران و فعالان اقتصادی قرار گرفته و چه اثری بر توسعه بازار گردشگری استان داشته است.
در همین راستا، انتشار آمار کاربران فعال، تعداد رزروهای واقعی، میزان فروش خدمات، تعداد کسب‌وکارهای گردشگری متصل و تعداد گردشگرانی که از خدمات سامانه استفاده کرده‌اند، می‌تواند تصویر روشن‌تری از عملکرد سیمرغ ارائه دهد.
از سوی دیگر، اتصال اطلاعات جاذبه‌های گردشگری، مراکز اقامتی، حمل‌ونقل، راهنمایان گردشگری، مراکز درمانی و سایر فعالان این حوزه، ظرفیت شکل‌گیری یک زنجیره یکپارچه خدمات گردشگری در فارس را فراهم می‌کند.
استفاده از داده‌ها برای تحلیل تعداد بازدیدکنندگان، شناسایی نقاط پرتردد، پیش‌بینی ازدحام در جاذبه‌های گردشگری، ارائه اطلاعات معتبر و چندزبانه و کمک به کسب‌وکارها برای شناخت بازار هدف نیز از قابلیت‌هایی است که می‌تواند در مراحل بعدی توسعه این زیرساخت مورد توجه قرار گیرد.
در این میان، اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی فارس و دستگاه‌های مرتبط می‌توانند درباره وضعیت بهره‌برداری عملیاتی از سامانه سیمرغ، تعداد کاربران و خدمات فعال، میزان رزرو و فروش، تعداد کسب‌وکارهای متصل و برنامه توسعه قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی اطلاع‌رسانی کنند.
گردشگری هوشمند زمانی محقق می‌شود که داده‌ها به تصمیم، تصمیم به خدمت و خدمت به ارزش اقتصادی تبدیل شود. معرفی جاذبه‌ها و فراهم کردن امکان رزرو، بخشی از این مسیر است؛ اما هدف نهایی باید ایجاد زیرساختی یکپارچه برای مدیریت مقصد، افزایش ماندگاری گردشگران، توزیع متوازن سفر و تقویت درآمد فعالان اقتصادی باشد.
اکنون پرسش این است که سیمرغ تا چه اندازه از مرحله رونمایی و معرفی امکانات عبور کرده و آیا می‌تواند به زیرساختی عملیاتی برای مدیریت هوشمند گردشگری و توسعه اقتصاد دیجیتال فارس تبدیل شود؟
عصر کار در این راستا برای انتشار گزارش ارزیابی سامانه هوشمند سیمرغ آماده دریافت پاسخ است.
/پایان متن/
Sunday, 15 November , 2026