سرویس مدیریت شهری عصر کار؛ سعید زحمتکشان: مدیریت شهری در عصر فناوری، دیگر تنها به اجرای پروژههای عمرانی محدود نمیشود. شهرهای موفق جهان با تکیه بر حکمرانی هوشمند، مدیریت دادهمحور، خدمات الکترونیکی، هوش مصنوعی، شفافیت، مشارکت شهروندان و کاهش بروکراسی، کیفیت زندگی و بهرهوری را ارتقا دادهاند. از همین رو، «عصر کار» در چارچوب رسالت رسانهای خود و با استناد به وظایف قانونی شهرداریها، هفت مطالبه راهبردی را از محمدحسن اسدی به عنوان شهردار فعلی شیراز مطرح میکند و انتظار دارد گزارشی مستند، مبتنی بر داده و قابل راستیآزمایی از اقدامات انجامشده منتشر شود.
شیراز بهعنوان یکی از کلانشهرهای مهم کشور و برخوردار از ظرفیتهای علمی، دانشگاهی، فناوری و نیروی انسانی متخصص، این توانایی را دارد که به یکی از الگوهای مدیریت هوشمند شهری در کشور تبدیل شود. تحقق این هدف، نیازمند تغییر نگاه مدیریتی، توسعه زیرساختهای دیجیتال، تصمیمگیری مبتنی بر داده، بهرهگیری از فناوریهای نوین و پاسخگویی شفاف به شهروندان است.
نسل جوان نیز امروز انتظار دارد خدمات شهری با سرعت، دقت، شفافیت و کمترین مراجعه حضوری ارائه شود و مدیریت شهری از ظرفیت فناوری برای کاهش هزینهها، تسهیل فرآیندها، حمایت از نوآوری و ارتقای کیفیت زندگی استفاده کند.
در همین راستا، «عصر کار» هفت مطالبه و پرسش راهبردی را از شهرداری شیراز مطرح میکند:
۱. برنامه شهر هوشمند شیراز و ایجاد زیرساختهای لازم این موضوع در چه مرحلهای قرار دارد؟
سند جامع توسعه شهر هوشمند شیراز در چه مرحلهای قرار دارد؟ چه میزان از اهداف آن محقق شده و شاخصهای ارزیابی، برنامه زمانبندی و گزارش پیشرفت پروژهها چیست؟ چه اقداماتی برای همگام شدن شیراز با شهرهای پیشرو در حوزه شهر هوشمند انجام شده است؟
۲. مدیریت دادهمحور و هوش مصنوعی چه دستاوردهای عملی داشته است؟
شهرداری برای استقرار مدیریت مبتنی بر داده و استفاده از هوش مصنوعی چه زیرساختهایی ایجاد کرده است؟ دادههای مربوط به حملونقل، ترافیک، پسماند، فضای سبز، مصرف آب و انرژی، مدیریت بحران و سایر حوزهها چگونه در تصمیمگیریها مورد استفاده قرار میگیرد؟ این فناوریها چه میزان موجب کاهش هزینهها، افزایش بهرهوری و ارتقای کیفیت خدمات شدهاند؟
۳. خدمات هوشمند و کاهش بروکراسی اداری تا چه میزان محقق شده است؟
چه تعداد از خدمات شهرداری بهصورت کاملاً الکترونیکی و غیرحضوری ارائه میشود؟ سامانه پنجره واحد خدمات شهری در چه مرحلهای قرار دارد و چه میزان از مراجعات حضوری را کاهش داده است؟
همچنین شهرداری با استفاده از فناوری، یکپارچهسازی سامانهها، حذف فرآیندهای زائد، امضای الکترونیکی و تبادل برخط اطلاعات با دستگاههای مرتبط، چه میزان زمان و تعداد مراحل صدور پروانه ساختمانی، پایانکار، استعلامها و سایر مجوزهای شهری را کاهش داده است؟ لطفاً آمار مقایسهای قبل و بعد از اجرای این سامانهها و اهداف تعیینشده برای کاهش بیشتر زمان صدور مجوزها را منتشر کنید.
۴. شفافیت مالی و حکمرانی باز در چه وضعیتی قرار دارد؟
شهرداری برای انتشار عمومی اطلاعات مربوط به بودجه، قراردادها، مناقصات، مزایدهها، درآمدها، هزینهها و پیشرفت پروژههای شهری چه سامانههایی ایجاد کرده است؟ شهروندان از چه طریقی به این اطلاعات دسترسی دارند و چه میزان از دادهها بهصورت مستمر، قابل استناد و قابل راستیآزمایی منتشر میشود؟
۵. هوشمندسازی زیرساختها و خدمات شهری به کجا رسیده است؟
در حوزههای حملونقل عمومی، مدیریت ترافیک، پارکینگهای هوشمند، مدیریت پسماند، فضای سبز، بهینهسازی مصرف آب و انرژی، روشنایی شهری، نگهداری معابر و سایر زیرساختها، چه پروژههایی با استفاده از فناوریهای نوین اجرا شده است؟ این پروژهها چه تأثیری بر کاهش هزینهها، افزایش بهرهوری و ارتقای کیفیت خدمات شهری داشتهاند؟
۶. فناوری چه نقشی در نظارت بر پروژههای عمرانی و افزایش دوام زیرساختها دارد؟
شهرداری برای کنترل کیفیت مصالح، نظارت بر اجرای پروژهها، مدیریت زمان، کنترل عملکرد پیمانکاران و افزایش عمر مفید معابر و زیرساختها از چه فناوریهایی استفاده میکند؟ همچنین برای جلوگیری از تخریب زودهنگام معابر بر اثر تردد خودروهای دارای بار غیرمجاز، چه سامانههای هوشمندی بهکار گرفته شده و نتایج اجرای آنها چه بوده است؟
۷. سهم نسل جوان در مدیریت آینده شیراز چیست؟
شهرداری چه برنامههای عملیاتی، بودجهای و زمانبندیشدهای برای توسعه اقتصاد دیجیتال، حمایت از استارتاپها و شرکتهای دانشبنیان، ایجاد فرصتهای شغلی برای جوانان، مشارکت آنان در فرآیندهای تصمیمسازی و توسعه زیرساختهای فرهنگی، ورزشی، آموزشی، نوآوری، کتابخانههای دیجیتال و فضاهای عمومی متناسب با نیاز نسل جدید اجرا کرده است؟ لطفاً نتایج این اقدامات را همراه با آمار، شاخصهای عملکرد و میزان رضایت شهروندان منتشر کنید.
امروز موفقیت مدیریت شهری تنها با اجرای پروژههای عمرانی سنجیده نمیشود؛ بلکه شاخصهایی مانند حکمرانی هوشمند، مدیریت دادهمحور، بهرهگیری از فناوری، کاهش بروکراسی، سرعت و کیفیت خدمات، شفافیت، بهرهوری، کاهش هزینههای عمومی و میزان پاسخگویی به مطالبات شهروندان، بهویژه نسل جوان، معیارهای اصلی ارزیابی عملکرد مدیران شهری است.
«عصر کار» این مطالبات را در چارچوب وظایف قانونی شهرداری شیراز مطرح میکند و از دکتر اسدی انتظار دارد گزارشی مستند، مبتنی بر آمار، شاخصهای قابل سنجش و اسناد قابل راستیآزمایی از اقدامات انجامشده منتشر کند. این رسانه نیز آمادگی دارد پاسخها و مستندات شهرداری را بدون دخل و تصرف منتشر کرده و در مسیر تحقق شهر هوشمند، ارتقای کیفیت حکمرانی شهری و پاسخگویی به مطالبات شهروندان، بهویژه نسل جوان، این موضوع را بهصورت مستمر پیگیری کند.
/پایان متن/
Monday, 13 July , 2026