دولت الکترونیک وقتی برای مردم معنا پیدا می‌کند که رفت‌وآمد کمتر شود، نه وقتی فقط نام یک سامانه جدید اعلام شود. این، مطالبه‌ای است که این روزها از مدیران فارس دنبال می‌شود.

سرویس اجتماعی عصر کار؛ سعید زحمت‌کشان: استانداری فارس در ماه‌های اخیر از اتصال دهیاری‌های استان به شبکه دولت خبر داده؛ از جمله در بهمن‌ماه سال گذشته که پیوستن ۳۵۷ دهیاری فارس به این شبکه اعلام شد. هدف اعلام‌شده، کاهش تردد غیرضروری روستاییان و تسهیل دسترسی به خدمات بوده است.

اما عدد دهیاری‌های متصل‌شده، پاسخ پرسش اصلی مردم نیست. پرسش این است: این اتصال چقدر از مراجعه حضوری واقعی کاسته؟ برای بخش زیادی از شهروندان، ارائه چندباره مدارک، پیگیری حضوری یک پرونده، یا مراجعه صرفاً برای اطلاع از وضعیت یک درخواست، همچنان بخشی از روال گرفتن خدمت است.

مطالبات:

۱٫ مشخص شود چه خدماتی در فارس هم‌اکنون واقعاً به‌صورت کامل غیرحضوری قابل دریافت‌اند.
۲٫ اعلام شود کدام خدمات همچنان نیازمند مراجعه حضوری‌اند.
۳٫ روشن شود آیا شهروند می‌تواند بدون مراجعه حضوری، روند رسیدگی به درخواست خود را پیگیری کند.
۴٫ برنامه استان برای تکمیل فرآیندهای غیرحضوری تشریح شود.

عصر کار آماده است درخواست‌ها و مسائل عمومی شهروندان فارس را دریافت کند و پاسخ مسئولان مربوطه را، بدون تغییر در محتوا، منتشر کند.

از شهروندان فارس می‌پرسیم:
کدام خدمت دولتی هنوز شما را مجبور به مراجعه حضوری می‌کند؟
نام دستگاه و نوع خدمت را برایمان بفرستید.

/پایان متن/