امروزه استاندارد فراتر از کنترل کیفیت کالا است و به یکی از ارکان توسعه اقتصادی، افزایش بهره‌وری، رقابت‌پذیری، حمایت از حقوق مصرف‌کننده، توسعه صادرات و تقویت اقتصاد دانش‌بنیان تبدیل شده است. در عصر تحول دیجیتال، انتظار افکار عمومی از دستگاه‌های اجرایی، ارائه خدمات هوشمند، شفاف، سریع و مبتنی بر داده است. از این‌رو، اداره‌کل استاندارد استان فارس نیز باید عملکرد خود را بر پایه شاخص‌های قابل سنجش و نتایج واقعی برای مردم و فعالان اقتصادی تشریح کند.

سرویس اقتصادی عصر کار؛ سعید زحمت‌کشان: استان فارس به‌عنوان یکی از قطب‌های صنعتی، تولیدی، کشاورزی و معدنی کشور، نیازمند نظام استانداردی پویا است که علاوه بر انجام وظایف قانونی، در توسعه فناوری، تسهیل فضای کسب‌وکار، حمایت از شرکت‌های دانش‌بنیان و ارتقای رقابت‌پذیری صنایع نقش مؤثر ایفا کند.

در حالی که سازمان‌های پیشرو جهان با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، تحلیل داده و نظارت الکترونیکی، دقت و سرعت خدمات خود را افزایش داده‌اند، ادامه روش‌های سنتی و بازرسی‌های صرفاً حضوری پاسخگوی نیازهای امروز تولیدکنندگان، سرمایه‌گذاران و نسل جوان نیست.

بر همین اساس، عصر کار از علی عزیزی، مدیرکل استاندارد استان فارس، درخواست می‌کند گزارشی شفاف از اقدامات انجام‌شده، برنامه‌های آینده و شاخص‌های عملکرد این مجموعه ارائه کند.

مطالبات:

۱. حمایت از نسل جوان، شرکت‌های دانش‌بنیان و کسب‌وکارهای نوآور
چه برنامه‌هایی برای تسهیل خدمات استاندارد، کاهش زمان صدور مجوزها و گواهی‌ها، کاهش بوروکراسی، حمایت از محصولات نوآورانه و رفع موانع پیش روی استارتاپ‌ها و شرکت‌های فناور اجرا شده است؟

۲. گذار از مدیریت سنتی به مدیریت هوشمند و داده‌محور
چه میزان از خدمات دیجیتالی شده است؟ کدام سامانه‌های هوشمند، داشبوردهای مدیریتی، ابزارهای تحلیل داده و فناوری‌های هوش مصنوعی در تصمیم‌گیری، نظارت و ارزیابی عملکرد استفاده می‌شود و چه نتایج قابل اندازه‌گیری داشته‌اند؟

۳. کاهش هزینه‌ها و بوروکراسی اداری با استفاده از فناوری
چه اقداماتی برای حذف مراجعات غیرضروری، توسعه خدمات غیرحضوری، کاهش زمان پاسخگویی و صرفه‌جویی در هزینه‌های مردم و تولیدکنندگان انجام شده و شاخص‌های این بهبودها به‌صورت عمومی منتشر می‌شود؟

۴. شفافیت، سلامت اداری و عدالت در ارائه خدمات
چه سازوکارهایی برای جلوگیری از اعمال سلیقه، افزایش شفافیت، رهگیری الکترونیکی پرونده‌ها و ایجاد فرصت برابر برای همه فعالان اقتصادی طراحی شده است؟

۵. حمایت از تولید، صادرات و ارتقای کیفیت محصولات استان
برنامه اداره‌کل برای ارتقای کیفیت تولید، توسعه صادرات، افزایش رقابت‌پذیری صنایع و همکاری با دانشگاه‌ها و شرکت‌های دانش‌بنیان چیست؟

۶. شفافیت آماری و پاسخگویی عمومی
آیا آمار بازرسی‌ها، نمونه‌برداری‌ها، پرونده‌های قانونی، شکایات و سایر شاخص‌های عملکردی به‌صورت دوره‌ای منتشر می‌شود؟

۷. توسعه نظارت هوشمند بر کالاها و مصالح مشمول استاندارد اجباری
چه میزان از فرآیندهای نظارتی با فناوری‌هایی مانند رهگیری الکترونیکی، برچسب‌های هوشمند، سامانه‌های برخط و پایش دیجیتال انجام می‌شود؟ برنامه زمان‌بندی‌شده برای افزایش سهم نظارت هوشمند نسبت به بازرسی‌های سنتی چیست؟

۸. نظارت مستمر و مبتنی بر ارزیابی ریسک
چه سازوکاری برای پایش مستمر خطوط تولید، ارزیابی ریسک واحدهای پرخطر و تضمین کیفیت محصولات در تمام مراحل زنجیره تأمین پیش‌بینی شده است؟

۹. شفافیت عملکرد آزمایشگاه‌های همکار
برنامه ارزیابی مستمر، تضمین صحت نتایج آزمون‌ها ی آزمایشگاه‌های همکار چیست؟ آیا نتایج ارزیابی این مراکز به‌صورت دوره‌ای منتشر می‌شود؟

۱۰. دسترسی آسان شهروندان به خدمات استاندارد
آیا استعلام برخط اصالت کالا، ثبت و پیگیری الکترونیکی شکایات و دریافت خدمات بدون مراجعه حضوری برای شهروندان و فعالان اقتصادی فراهم شده است؟

۱۱. پاسخگویی در فضای مجازی و تعامل با افکار عمومی
برنامه اداره‌کل برای پاسخگویی مستمر، اطلاع‌رسانی شفاف و تعامل مؤثر با شهروندان، رسانه‌ها و نسل جوان در شبکه‌های اجتماعی چیست؟

امروز عملکرد مدیران تنها با تعداد بازرسی‌ها یا گواهی‌های صادرشده سنجیده نمی‌شود. معیار اصلی، اثرگذاری واقعی در بهبود فضای کسب‌وکار، کاهش هزینه‌ها، توسعه فناوری، استقرار مدیریت داده‌محور، افزایش شفافیت و ارتقای رضایت عمومی است. حرکت به سوی استاندارد هوشمند، ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای پاسخ به نیازهای اقتصاد و جامعه امروز است.

عصر کار در چارچوب رسالت رسانه‌ای خود در حوزه شفافیت و مطالبه‌گری، آمادگی دارد پاسخ رسمی و گزارش عملکرد علی عزیزی، مدیرکل استاندارد استان فارس را به‌صورت کامل و بدون دخل و تصرف منتشر کند تا فعالان اقتصادی، تولیدکنندگان، شرکت‌های دانش‌بنیان و افکار عمومی بتوانند بر پایه اطلاعات مستند، عملکرد این مجموعه را ارزیابی کنند.

/پایان متن/